Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mg9. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Quy định nạp, rút và xử lý tiền thưởng.
Trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập.
Điều kiện đặt cược và xử lý tranh chấp.
Điều kiện nhận và sử dụng ưu đãi.
Quyền đình chỉ và xử lý vi phạm.
Chào mừng bạn đến với mg9 – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://mg9.one. Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và mg9 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng mg9.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng mg9 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi mg9 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
mg9 chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. mg9 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên mg9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. mg9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc không được cập nhật kịp thời.
Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền và rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản mg9. mg9 có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện sự không khớp thông tin.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mg9 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mg9.
Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn – bao gồm các giao dịch tài chính, đặt cược và thay đổi thông tin – đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho mg9 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra. mg9 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
mg9 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, sao kê ngân hàng hoặc các giấy tờ hợp lệ khác theo yêu cầu của mg9.
mg9 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi mg9 xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
Tất cả các khoản tiền đã nạp vào tài khoản mg9 và được sử dụng để đặt cược đều không được hoàn lại. mg9 chỉ xem xét hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.
mg9 nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động giải trí, bao gồm rửa tiền hoặc chuyển tiền trái phép. Mọi hành vi nghi vấn sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên mg9 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. mg9 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên không nắm rõ quy tắc trò chơi.
Kết quả của tất cả các trò chơi trên mg9 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, trận đấu Đá Gà trực tiếp. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống mg9 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mg9 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. mg9 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược trong các trường hợp kết quả bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống được xác nhận.
mg9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:
Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng mg9:
mg9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng mg9 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản – là tài sản sở hữu trí tuệ của mg9 hoặc các đối tác cấp phép của mg9, được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.
Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ mg9 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mg9. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mg9 không chịu trách nhiệm đối với:
mg9 cam kết nỗ lực duy trì hoạt động liên tục của nền tảng nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
mg9 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc khi mg9 có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ mg9. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện).
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, mg9 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và mg9, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ mg9 qua email [email protected]. mg9 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Quyết định cuối cùng của mg9 về các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch kỹ thuật là quyết định có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
mg9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://mg9.one/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mg9 qua email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.
Đăng ký tài khoản mg9 chỉ mất 2 phút. Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên đ ang trải nghiệm sòng bài đẳng cấp, Nổ Hũ hấp dẫn và cá cược thể thao sôi động tại Việt Nam.